Como funciona
Como funciona
O que esperar quando o seu médico prescreve um medicamento que não está disponível no seu país.
O que fazemos
Ajudamo-lo a encontrar e a importar um medicamento de que necessita e que não está disponível no seu país.
Isto é legal?
Sim. A maioria dos países tem regulamentos de importação de medicamentos para doentes. Estes permitem aos doentes comprar e importar medicamentos que (ainda) não estão disponíveis localmente.
Selecione um país para ver os respectivos regulamentos de importação.
Onde entregamos
Fazemos entregas em todo o mundo, com algumas excepções (Cuba, Irão, Coreia do Norte, Sudão, Ucrânia). Quando a entrega não é possível, a recolha na Europa é frequentemente uma opção. Para mais informações , contacte-nos.
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O que esperar depois de o seu médico receitar um medicamento que não está disponível na sua área de residência. Comece a utilizar a nossa ajuda
Pedir o seu medicamento e carregar a sua receita
Fornecer-lhe-emos os pormenores da documentação e uma estimativa de preço
Confirmar a sua encomenda e efetuar um pagamento
Receber o seu medicamento e iniciar o tratamento
Pedir o seu medicamento
Procure o medicamento de que necessita no nosso sítio Web.
Na página do medicamento, clique em "Pedir medicamento", responda a algumas perguntas e carregue a sua receita para acelerar o processo. Entraremos em contacto consigo no prazo de 24 horas.
Não consegue encontrar o medicamento de que necessita? Contacte-nos. Se alguém pode encontrá-lo para si, somos nós.
Obter informações sobre a documentação e os custos
A nossa equipa de peritos fornecer-lhe-á todas as informações necessárias, incluindo:
- a documentação necessária para o seu país e a sua situação.
- uma estimativa de preço pormenorizada, incluindo os custos dos medicamentos e quaisquer taxas de envio, administrativas ou de importação que possam ser aplicadas.
Confirmar e pagar a sua encomenda
Depois de aceitar a estimativa de preço, enviar-lhe-emos uma confirmação de encomenda com instruções de pagamento.
Assim que tiver efectuado o pagamento, começaremos a trabalhar para lhe dar o medicamento de que necessita.
Porque é que tenho de pagar antes de receber o medicamento?
Como operamos com base na importação de doentes nomeados, cada encomenda é processada especificamente para um doente individual para seu uso pessoal (apenas). Legalmente, nem nós nem o fornecedor estamos autorizados a ter stock desses medicamentos. Em vez disso, somos obrigados a obtê-los numa base caso a caso. Precisamos de pagar antes de recebermos os medicamentos, pelo que só podemos processar a sua encomenda depois de recebermos o seu pagamento.
Receber o seu medicamento
A nossa equipa experiente de sourcing e logística encontrará o seu medicamento e providenciará o seu envio seguro através de uma das nossas transportadoras especializadas de confiança.
Mantê-lo-emos informado a cada passo do processo.
Perguntas mais frequentes Ir para FAQ
Deixe-nos ajudá-lo
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, estamos à distância de uma chamada telefónica. A nossa equipa está disponível de segunda a sexta-feira entre as 9h00 e as 18h00 CET
Normalmente, respondemos às mensagens de correio eletrónico no prazo de 24 horas úteis
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