Não está a encontrar o medicamento certo? Nós podemos ajudar
Aimovig (erenumab)
Podemos ajudar com a sua prescrição. Leia o "Guia de Prescrição".
Pode aceder a este medicamento mesmo que não tenha sido aprovado no seu país. Saiba como.
Aimovig (erenumab) é um medicamento utilizado para o tratamento para ajudar a prevenir enxaquecas em adultos.
Indicações de doenças
Enxaqueca
Fabricante
Amgen Inc.
Novartis Pharmaceuticals Corporation
Utilização
Subcutâneo
Medicamentos aprovados por
-
Agência Médica Europeia (UE)
-
Food and Drug Administration (EUA)
-
Ministério da Saúde do Canadá
-
Agência de Produtos Farmacêuticos e Dispositivos Médicos (JAP)
-
Administração de Bens Terapêuticos (AUS)
-
Swissmedic (CH)
-
Medsafe (NZ)
Pacientes ajudados
- Mais de 1,2 milhões de pacientes atingidos
- Mais de 11.000 pacientes ajudaram
- Entregas com 100% de sucesso em 88 países
Nós podemos ajudar com os seus documentos de importação
Nós somos especialistas em regulamentos de importação. Faça o download do guia de importação para o seu país.
PERGUNTAS FREQUENTEMENTE COLOCADAS
Ajudamo-lo a aceder a medicamentos aprovados que não estão aprovados ou disponíveis no seu país de residência.
Legal
Ajudamo-lo a aceder a medicamentos aprovados que não estão aprovados ou disponíveis no seu país de residência.
Legal
A minha informação pessoal é confidencial?
Sim, everyone.org compromete-se a preservar a confidencialidade de todas as informações dos clientes e dos doentes e a não divulgar estas informações sob qualquer forma, exceto quando autorizado pelo doente ou exigido por lei.
Onde posso verificar o registo de everyone.org no Ministério da Saúde neerlandês?
everyone.org está registada no Ministério da Saúde holandês (número de registo 6730 BEM) como intermediário independente de medicamentos. O nosso registo pode ser consultado aqui no sítio Web da Farmatec. A Farmatec é o organismo do Ministério da Saúde neerlandês responsável pela concessão de autorizações, aprovações, isenções e registos farmacêuticos para medicamentos e dispositivos médicos nos Países Baixos. Se seguir a hiperligação, verá documentos denominados "Overzicht geldige BEM-registraties XXXX", que se traduzem em "Visão geral dos registos BEM válidos XXXX". Pode encontrar everyone.org na página 2 de cada um dos documentos.
O site everyone.org é 100% seguro e protegido?
Sim. everyone.org está registado no Ministério da Saúde holandês como intermediário independente de medicamentos (número de registo 6730 BEM). Seguimos sempre a legislação e os regulamentos do seu país e discutimos consigo os requisitos legais. Só enviamos medicamentos quando os nossos pacientes têm uma receita do seu médico assistente.
De que documentos vou precisar para importar um medicamento?
Você sempre precisa de uma prescrição de um médico sediado no seu país. Outros documentos, tais como uma licença de importação do Ministério da Saúde, podem ser necessários e dependem dos regulamentos do seu país. Entre em contato conosco enós lhe forneceremos todas as informações sobre os documentos necessários para o seu país.
É legal importar medicamentos do estrangeiro?
Sim. A maioria dos países tem uma lei ou regulamento de Importação Pessoal ou de Paciente Nomeado que permite aos pacientes importar do estrangeiro medicamentos que ainda não foram aprovados no país do paciente. Isto só pode ser feito com prescrição médica e, dependendo do país, alguns requisitos adicionais. Para mais informações, leia o nosso post no blog aqui.
Finanças
Pagamento
Porque preciso de pagar antes de receber o medicamento?
Como operamos com base na importação do paciente nomeado, cada pedido é processado especificamente para um paciente individual para seu uso pessoal (apenas). Legalmente, nem nós nem o fornecedor estamos autorizados a manter um stock desses medicamentos, em vez disso, somos obrigados a obtê-lo caso a caso. Precisamos de pagar antes de recebermos os medicamentos, por isso só podemos processar a sua encomenda depois de recebermos o seu pagamento.
Como posso ter a certeza de que vou receber o medicamento?
Somos uma empresa licenciada e entregamos com segurança e legalidade mais de 9.000 medicamentos em 88 países. Você pode ler nossas revisões de pacientes no Google, Facebook e também temos algumas de nossas Histórias de Pacientes em nosso blog. Você pode falar conosco pelo telefone e visitar pessoalmente nosso escritório. Quando você faz uma encomenda conosco, você será informado de cada etapa do processo. Assim que os medicamentos forem enviados para você, você receberá um e-mail com as informações detalhadas sobre o envio, para que você possa acompanhar a sua encomenda.
Como pago o remédio?
Depois de fazer uma encomenda conosco, você receberá uma confirmação de encomenda com os detalhes de pagamento. Por favor certifique-se de que efectua o pagamento do montante indicado na factura em Euros (euros). Aceitamos transferências bancárias e pagamentos online com cartão de crédito (aplica-se uma taxa de 2,8% para pagamentos com cartão de crédito).
Depois de receber a confirmação do pedido, por quanto tempo é válido o preço cotado?
O preço indicado na sua confirmação de encomenda é válido durante duas semanas a partir da data de envio. Se não pagar dentro do prazo de duas semanas, os preços podem estar sujeitos a alterações. Se precisar de mais tempo, por favor informe-nos.
Que formas de pagamento você oferece?
Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito ou transferência bancária. Os pagamentos são totalmente criptografados e seguros. Ao pagar com cartão de crédito, você pode pagar online assim que receber a confirmação da sua encomenda. Por favor, esteja ciente de que uma taxa de 2,8% se aplica ao pagamento por cartão de crédito.
Posso pagar em dinheiro?
Não. Só aceitamos pagamentos feitos por cartão de crédito ou transferência bancária. Os pagamentos são totalmente criptografados e seguros.
Tenho de pagar em euros?
Sim. Neste momento, só podemos aceitar pagamento em Euros.
Vou receber o comprovativo de pagamento?
Sim, assim que o pagamento for recebido em nossa conta bancária, você receberá uma confirmação de pagamento na forma de uma fatura. Esta é também a confirmação de que a sua encomenda foi processada.
Posso pagar quando pegar os remédios?
Não. Só podemos processar e encontrar a sua encomenda depois de ter recebido o seu pagamento completo. Os medicamentos não serão fornecidos para você se você não tiver feito o pagamento. Você não pode pagar na farmácia.
Porque tenho de pagar despesas bancárias?
O seu banco pode calcular os custos para a conversão da sua moeda para Euros. Por favor, certifique-se de transferir o valor total da nossa taxa como mencionado na nossa factura e não deduza as taxas de serviço do banco.
Preciso de pagar impostos de importação?
As taxas de importação podem aplicar-se ao envio de medicamentos para o país de destino. Os impostos de importação normalmente consistem em IVA de importação e uma taxa que a alfândega pode cobrar. Como estes são diferentes por país (em alguns países, os impostos de importação podem até ser isentos para produtos farmacêuticos) e por posto alfandegário, muitas vezes não podemos calculá-los antecipadamente. Os impostos de importação devem ser pagos pelo destinatário. Eles não estão incluídos na nossa factura. Você pode entrar em contato com a alfândega local para saber se eles aplicam impostos de importação e como eles podem ser pagos.
Sou elegível para um reembolso do IVA?
Sim, podemos ajudá-lo a obter o reembolso do IVA se recolher a sua encomenda na nossa farmácia parceira na Holanda e se preencher as seguintes condições:
- A sua residência permanente é fora da União Europeia
- Você leva os medicamentos consigo, não utilizados no prazo de 90 dias após a compra.
- Você tem um recibo original completo (que nós lhe fornecemos)
Infelizmente, não podemos ajudar no reembolso do IVA após a entrega ou recolha nas farmácias nossas parceiras fora dos Países Baixos.
Preciso de pagar IVA na Holanda?
Você precisa pagar o IVA holandês em duas situações:
- Se você reside dentro da União Europeia e não é uma empresa
- Se vem a Amesterdão, Luxemburgo ou Dusseldorf para recolher a sua encomenda
Em caso de recolha, poderá ter direito a reembolso do IVA se viver fora da União Europeia.
Quanto IVA tenho de pagar na Holanda?
Se se aplicar o IVA holandês, terá de pagar 9% sobre o medicamento e 9% sobre os serviços, tais como a taxa do Paciente Nomeado, custos de envio e taxa de farmácia.
Preço
Como posso ver quanto custa um medicamento?
O preço de cada medicamento está listado no nosso site. A nossa taxa de tratamento do paciente nomeado, custos de envio e qualquer imposto (se aplicável) não estão incluídos nos preços dos produtos, salvo indicação em contrário. Contacte-nos e iremos compilar um orçamento que inclua todos estes custos e enviá-lo a si.
Porque é que os preços dos medicamentos são tão altos?
O preço é determinado pelo fabricante. Quando um medicamento é inovador e novo, o preço é normalmente elevado. Com o tempo, os níveis de produção podem subir e o preço pode mudar, mas a maioria dos nossos pacientes não tem tempo para esperar. Portanto, oferecemos os medicamentos o mais rápido possível, pelo preço mais baixo possível, que podemos negociar.
Posso obter uma cotação online?
Não. Por favor contacte-nos para receber um orçamento detalhado. Se você tiver dúvidas sobre o medicamento, tais como força, dosagem, preço ou quaisquer perguntas sobre o nosso serviço, não hesite em perguntar.
Como é determinado o custo de cada medicamento?
O custo de base de cada medicamento é definido pelo fabricante. Além disso, adicionamos uma taxa para cobrir o custo dos nossos serviços, permitindo-nos continuar a funcionar como uma empresa social. Os lucros serão reinvestidos na manutenção do nosso alto nível de serviço e na expansão global do nosso portfólio de medicamentos e da nossa rede de parceiros. Nós nos esforçamos para cortar o maior número possível de homens do meio e sempre visando o melhor preço possível.
Reembolso
Posso reclamar o custo do medicamento através do sistema de saúde do meu país?
Alguns países têm um fundo governamental que fornece assistência financeira para os cidadãos terem acesso a tratamento médico salva-vidas no estrangeiro. O melhor seria verificar com o Ministério da Saúde do seu próprio país. Também recomendamos vivamente que consulte os blogs, comunidades e organizações de doentes locais para saber mais sobre as suas opções.
O meu seguro de saúde irá cobrir o tratamento?
Em alguns casos, as companhias de seguros de saúde podem cobrir parcial ou totalmente o custo do medicamento. Recomendamos que verifique isto directamente com a sua companhia de seguros de saúde.
Que informações devo fornecer à minha companhia de seguros de saúde?
Cada seguradora de saúde tem os seus próprios procedimentos para apresentar um pedido ou reclamação. No entanto, como ponto de partida, recomendamos escrever-lhes uma carta descrevendo o seguinte:
- Que você quer importar um medicamento aprovado do estrangeiro
- A falta de opções de tratamento razoáveis disponíveis no seu país (se puder, inclua uma carta de um médico confirmando isto) - nenhuma alternativa ao tratamento.
- Que o medicamento já foi aprovado em outro país (indicar o nome do país)
- Que o seu médico assistente afirma que este medicamento é a melhor opção para si (inclua uma cópia da receita na carta para a companhia de seguros de saúde)
O que é o crowdfunding?
O Crowdfunding é um meio de angariar fundos através da utilização de uma plataforma online para agrupar muitas pequenas doações de amigos, familiares e outros, a fim de o ajudar a pagar o tratamento médico. Aqui estão algumas plataformas de crowdfunding onde você pode buscar apoio: GoFundMe, GiveFoward, FundRazr e Watsi,...
Encomendas e envio
Encomendas
Como posso encomendar os meus medicamentos?
Contacte-nos e forneça-nos as seguintes informações:
- Nome do paciente
- Dados de contacto do paciente(e-mail e número de telefone)
- Cópia da identificação do paciente
- Dados de contacto do Doutor (nome, morada, e-mail e número de telefone)
- Endereço de envio
- Cópia da receita do médico
Transporte: Podemos entregar na residência do paciente, numa farmácia ou no consultório/ hospital, mas isso depende do país. Se você não tem certeza qual é a escolha certa para você, por favor entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Paciente e nós podemos ajudá-lo a resolver seus requisitos exatos.
Assim que tivermos recebido esta informação, um dos membros da nossa Equipa de Apoio ao Paciente irá então verificar a sua prescrição e contactá-lo para dar seguimento à sua encomenda. Por favor, note que outros documentos podem ser necessários para a importação, nós guiá-lo-emos através do processo de encomenda.
Aceita seguros?
Geralmente não, mas fornecemos-lhe uma factura após ter efectuado o pagamento que poderá enviar à sua companhia de seguros médicos para que possam reembolsá-lo. Em algumas circunstâncias limitadas, aceitamos o seguro. Contacte-nos para obter mais detalhes.
Porque preciso de uma receita?
É importante que o seu médico assistente esteja plenamente consciente e apoie o seu tratamento. O seu médico precisa de monitorizar o tratamento por razões de segurança. A prescrição é a prova de que o seu médico assistente o apoia. Ela também é legalmente exigida pela alfândega para a importação e para a recolha na farmácia.
Como parte dos nossos protocolos, podemos contactar o seu médico assistente para verificação ou actualização de informações. Ao enviar-nos a sua receita médica, você permite-nos fazê-lo.
Que informação deve conter a prescrição?
A receita deve incluir:
- Nome e data de nascimento do paciente
- Nome do medicamento e dosagem
- Quantidade necessária
- Nome e assinatura do doutor
- Número de registro e/ou carimbo do doutor
Idealmente, a receita deve ser emitida em inglês. Alternativamente, uma tradução (não-oficial é suficiente) deve ser fornecida.
Tenha em atenção que o seu médico pode ser contactado por um dos membros da nossa equipa ou pela farmácia de processamento para verificar a prescrição.
Com quanto tempo de antecedência devo fazer uma nova encomenda?
O procedimento de encomenda pode demorar até 3 semanas. Além disso, você pode precisar solicitar uma nova licença ou obter uma nova prescrição do seu médico. Aconselhamo-lo a contactar-nos o mais cedo possível para ter a certeza que os seus documentos são válidos. Esta é a única forma de garantir que o seu tratamento começa a tempo.
Posso cancelar meu pedido se eu mudar de idéia?
Se você quiser cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe de Suporte ao Paciente. Geralmente, se já tiver pago a factura, a encomenda foi processada por nós e não pode ser cancelada. Começamos a adquirir os medicamentos assim que recebemos o pagamento, e uma vez que o medicamento tenha sido encomendado em nome do paciente, não podemos devolver os medicamentos. No entanto, em alguns casos, poderá haver um atraso no processo de sourcing, caso em que teremos uma pequena janela para cancelamentos.
O que acontece se o pagamento for feito após 14 dias e os custos tiverem mudado?
Como indicado, o preço indicado na confirmação do seu pedido é válido por duas semanas a partir da data de envio. Se pagar após esta data e os preços tiverem mudado, será obrigado a pagar a diferença de preço.
Se eu quiser fazer outro pedido, preciso de uma nova prescrição ou de uma nova licença de importação?
Isto depende da situação. Em alguns casos, a prescrição é válida apenas para uma encomenda, enquanto noutros pode ser usada várias vezes. Este só é o caso se se tratar de uma receita repetida. No caso das licenças de importação, elas variam de país para país, mas geralmente têm uma data de validade e um número máximo de unidades de medicamentos que podem ser importados. Por favor, confirme com um membro da nossa Equipa de Apoio ao Paciente) quando fizer uma nova encomenda.
Posso pedir como empresa?
Sim. Para fazer um pedido conosco como empresa, você precisa nos fornecer a licença da empresa para importar medicamentos do exterior.
Expedição
Como funciona o processo de envio?
Assim que tivermos os seus medicamentos, podemos enviá-los para si. Durante o processo de envio, a sua encomenda é exportada do seu país de origem e importada para o seu país. Nós incluímos todos os documentos necessários na embalagem. Diferentes países têm regulamentos diferentes para a importação de medicamentos, e nós asseguramos que a documentação relevante para o seu país seja incluída. Quando se trata da importação real, usamos o nosso conhecimento internacional, conexões e experiência na importação e envio de medicamentos prescritos para processar o seu pedido.
Quanto tempo demora a enviar os meus medicamentos?
Os prazos de entrega variam de país para país e também dependem dos medicamentos encomendados, e do desalfandegamento, mas um guia aproximado seria 1-2 semanas. Uma vez que os medicamentos tenham sido enviados, nós lhe enviaremos um número de rastreamento e o manteremos informado sobre a sua entrega. Para uma estimativa mais detalhada do seu medicamento desejado, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente.
Por favor esteja ciente de que devido à situação da COVID-19 no mundo inteiro e aos bloqueios do país, por vezes iremos sofrer atrasos no envio.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Quando o seu pedido for enviado para você, você receberá um número de rastreamento e um link para rastrear o seu envio online. Isso permitirá que você possa rastrear seu pedido.
Como é que a minha encomenda será enviada?
A sua encomenda ser-lhe-á enviada pelos nossos correios parceiros, tais como DHL, UPS e correios especializados na cadeia de frio. Se desejar que a sua encomenda seja enviada por um courier específico, por favor informe-nos quando efectuar a encomenda.
O que é um carregamento em cadeia fria?
Alguns medicamentos precisam de ser armazenados entre 2 e 8 graus Celsius. Estes são chamados de "medicamentos de temperatura controlada". Isto significa que o seu envio tem de ser feito através de uma cadeia de frio ininterrupta. Ao entregar estes medicamentos, asseguramos que os medicamentos são embalados adequadamente, numa caixa de transporte especial que regula a temperatura por tempo suficiente para chegar com segurança ao destino.
Vou ser contactado quando a minha encomenda estiver a caminho?
Poderá ser contactado pelos nossos parceiros de correio antes da entrega da sua encomenda, por exemplo, para o informar sobre o prazo de entrega. Os seus dados de contacto estão sempre incluídos na encomenda.
Posso ir buscar os meus medicamentos?
Para os medicamentos aprovados pela EMA com receita médica dentro do espaço Schengen, pode ir buscar os medicamentos à nossa farmácia parceira em Amesterdão, Luxemburgo ou Dusseldorf. Para os medicamentos não aprovados pela EMA, com receita médica dentro do espaço Schengen, pode ir buscar os medicamentos à nossa farmácia parceira em Dusseldorf. Se tiver solicitado a recolha dos seus medicamentos, receberá uma notificação quando os medicamentos estiverem na farmácia e prontos para si.
Há também opções para entregar os medicamentos a outros países. Entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente para discutir quais outras opções de coleta e entrega podem ser adequadas para você.
Alguém mais pode ir buscar os medicamentos em meu nome?
Sim. Você pode autorizar qualquer um a pegar os remédios em seu nome. Nesse caso, você precisa nos fornecer os seguintes documentos:
- Cópia do B.I./Passaporte do paciente
- Cópia do documento de identidade/passaporte da pessoa que vem buscar os medicamentos
- Carta assinada pelo paciente declarando que ele autoriza esta pessoa a pegar os medicamentos em seu nome
Onde fica a farmácia em Amesterdão?
A farmácia de Amesterdão está localizada na Estação Central de Amesterdão, a cerca de 15 minutos do aeroporto de Schiphol, de comboio. Você receberá os detalhes completos da farmácia quando os medicamentos estiverem prontos para você. Teremos todo o prazer em ajudá-lo com conselhos para a sua estadia em Amesterdão, caso precise deles.
Se eu pegar meus remédios, como vou levá-los para casa?
Vamos ajudar a empacotar os medicamentos para as viagens. Por favor, certifique-se de que tem a capacidade de levar os medicamentos para casa em segurança. Se os medicamentos exigirem condições especiais de transporte, nós o informaremos com antecedência.
E se eu pegar num medicamento que precisa de ser transportado a uma temperatura controlada?
Nós garantiremos que os medicamentos sejam embalados adequadamente, em uma caixa de transporte especial (a um custo adicional) que regula a temperatura por tempo suficiente. Iremos informá-lo e instruí-lo sobre como levar os seus medicamentos para casa com a temperatura certa.
Posso tomar os medicamentos na minha bagagem de mão?
Sim. Recomendamos que mantenha sempre os medicamentos consigo na sua bagagem de mão. Forneceremos uma carta para a sua companhia aérea declarando que o medicamento é para uso pessoal e como é delicado precisa de ser transportado cuidadosamente na bagagem de mão (transportar na bagagem). Recomendamos que entre em contato com a companhia aérea com antecedência para informá-los.
Qual será o tamanho do pacote de medicamentos?
O tamanho da encomenda depende do medicamento e do número de caixas que você encomendar. Se estiver a recolher os medicamentos, podemos informá-lo sobre o tamanho da encomenda assim que a encomenda estiver pronta para ser recolhida.
O que acontece se os meus medicamentos forem retidos pela alfândega?
Não se preocupe, a nossa equipa estará disponível para o ajudar em cada passo do caminho para obter a libertação dos medicamentos. Pode haver três passos para o processo de liberação:
- Passo 1 - A alfândega poderá ter de inspecionar a encomenda para verificar o seu conteúdo. Para simplificar este passo, incluímos uma carta para a alfândega com informações sobre o conteúdo. Quaisquer questões adicionais serão respondidas por everyone.org à medida que formos contactados pela alfândega.
- Passo 2 - Em alguns países, existem perguntas adicionais das agências reguladoras médicas (i.e. a FDA, EMA, etc). Nós lhes fornecemos todas as informações necessárias com base nas informações fornecidas pelo paciente, tais como: a receita médica, cópia da identificação e uma carta do médico assistente para mostrar que os medicamentos são para uso pessoal.
- Etapa 3 - Taxas aduaneiras. Em alguns casos, o destinatário terá de pagar impostos e taxas. Estes devem ser tratados pelo doente ou pelo destinatário e não são cobertos pelo everyone.org , exceto se indicado em contrário.
Tenha em conta que a importação dos medicamentos requer sempre o desalfandegamento e a cooperação activa da parte importadora. Nós o ajudaremos e orientaremos, mas estamos dependentes de sua cooperação e capacidade de resposta.
Sobre nós
Como posso contactá-lo?
Há algumas formas de nos contactar:
- Preencha o formulário de consulta na nossa página Contacte-nos
- Envie um e-mail: [protegido por e-mail].
- Liga-nos:
- +31 20 808 4414 (EU)
- +1 646 381 0675 (NÓS)
- +61 28 417 2910 (AUS)
Quem é a equipa everyone.org ?
A nossa equipa é constituída por especialistas legais, logísticos e de apoio ao paciente prontos para o ajudar a aceder aos últimos medicamentos aprovados. Clique aqui para conhecer a equipe.
Que línguas você fala?
A nossa língua operacional é o inglês. No entanto, nós falamos 9 outras línguas: árabe, africânder, croata, holandês, francês, alemão, hindi, italiano e romeno.
Que tipo de medicamentos você tem na sua oferta?
Neste momento, o nosso principal foco está nas doenças oncológicas, neurológicas e raras. No entanto, se estiver à procura de um medicamento que não esteja actualmente na nossa oferta, entre em contacto connosco e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Você pode dar conselhos médicos?
Não. Apenas o seu médico assistente pode fornecer conselhos médicos específicos para o seu caso. Valorizamos muito a relação médico-paciente; o nosso papel é apoiar o acesso a um medicamento quando solicitado tanto pelo paciente como pelo médico.
Onde você está localizado e quais são as suas horas de contato?
Estamos sediados em Amesterdão e o nosso horário de expediente é das 09.00 às 18.00 CET de segunda a sexta-feira.
Porque foste fundada?
everyone.org foi iniciada depois de três dos nossos fundadores terem perdido familiares e amigos devido ao cancro e à ELA e de um deles ter sido diagnosticado com ELA. Isto fê-los perceber como é importante ter acesso aos melhores e mais recentes medicamentos, independentemente da sua localização. Clique aqui para ler mais sobre os nossos fundadores.
Outros
Medicamentos disponíveis
Pode ajudar-me a importar um medicamento que já está aprovado no meu país?
O nosso serviço só o pode ajudar a importar medicamentos que não estão aprovados ou não estão disponíveis no seu país. Às vezes, um medicamento é aprovado mas não está (ainda) disponível. Nesses casos, nós podemos ajudá-lo a ter acesso aos medicamentos. Mas quando um medicamento está disponível no seu país, nós não podemos fornecer-lhe. Se o medicamento que você está procurando não está disponível, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente para discutir mais a respeito.
Se um medicamento for aprovado e disponível no meu país, quais são os meus próximos passos?
Neste caso, não podemos ajudar você ou o paciente a ter acesso aos medicamentos. O seu próximo passo seria falar com o médico do seu país e obter uma receita médica. Se já tiver uma receita médica, então uma farmácia ou uma farmácia hospitalar poderá ajudá-lo a encontrar o medicamento.
E se os medicamentos custarem mais no meu país do que o que está escrito no seu site?
Infelizmente, não estamos autorizados a fornecer medicamentos a pessoas que já têm acesso a eles. Os preços são determinados por empresas farmacêuticas e agências governamentais.
E se o medicamento que estou procurando não estiver no seu site?
Por favor, contacte-nos. Se o seu médico recomendou um medicamento específico e ele foi aprovado em algum lugar do mundo, normalmente poderemos encontrá-lo para você.
Quanto tempo leva o processo de encontrar novos medicamentos?
Alguns medicamentos não estão facilmente disponíveis, por isso o processo de recolha de informação está geralmente disponível em alguns dias, mas em casos excepcionais pode demorar até duas semanas. Se desejar fazer uma encomenda, a entrega pode demorar mais 1-2 semanas, mas iremos mantê-lo informado sobre a data estimada de entrega.
Aprovação de medicamentos
Como funciona o processo de aprovação de medicamentos?
O desenvolvimento de novos medicamentos envolve muitas pesquisas e estudos clínicos. Após a conclusão dos estudos e os resultados serem promissores, o fabricante pode solicitar a aprovação para introduzir o medicamento ao público. O fabricante decide em que país apresenta a aprovação.
As respectivas agências nacionais e regionais, como a Food and Drugs Administration (FDA) nos EUA ou a European Medical Authority (EMA) para a União Europeia, avaliam estes pedidos e tomam uma decisão sobre a aprovação de novos medicamentos. O processo de revisão é baseado na avaliação das provas fornecidas pela empresa. Cada agência utiliza um processo ligeiramente diferente.
Quanto tempo demora o processo de aprovação?
O processo de aprovação pode demorar mais de um ano, dependendo de qual agência nacional está revendo o medicamento. Mesmo que uma agência nacional aprove um medicamento, infelizmente não há garantia de que outra agência venha a aprovar o mesmo medicamento. Mesmo após a aprovação, ainda pode levar tempo até que os medicamentos estejam disponíveis em um país. Nós somos capazes de ajudar os pacientes a ter acesso aos medicamentos até que o medicamento esteja disponível em seu país.
Se o medicamento que eu preciso ainda não foi aprovado em nenhum lugar, há algum medicamento alternativo para mim?
Pode haver outra opção de tratamento que já está aprovada e disponível no seu país. Aconselhamo-lo a consultar o seu médico a fim de avaliar alternativas.
O que é um ensaio clínico?
Um ensaio clínico é um estudo concebido para determinar se um novo medicamento é seguro e eficaz. Existem 4 fases dentro de um ensaio clínico:
- Fase I - realizada em um pequeno número de voluntários saudáveis ou pacientes muito doentes com falta de opções de tratamento, destinada a estudar os efeitos do medicamento no corpo humano.
- Fase II - maior número de pacientes, destinada a avaliar a segurança e eficácia do medicamento e determinar se diferentes dosagens do tratamento têm efeitos diferentes.
- Fase III - grande número de grupos de pacientes, concebidos para confirmar a segurança e eficácia do medicamento.
- Fase IV - após o medicamento ter recebido a aprovação regulamentar, destinada a avaliar os efeitos a longo prazo.
Como posso ter acesso a um ensaio clínico?
Por vezes, os pacientes podem aceder ao medicamento que procuram através de um ensaio clínico. Os pacientes podem verificar os ensaios clínicos em ClinicalTrials.gov ou Antidote.me. Infelizmente, os requisitos para participar de um ensaio clínico são muitas vezes muito rigorosos. As estatísticas mostram que aproximadamente 95% dos pacientes são excluídos de tais programas.
Quais são as vantagens e desvantagens de se ter acesso a um ensaio clínico?
Uma vantagem de acessar um ensaio clínico é que o medicamento é gratuito - as empresas farmacêuticas não estão autorizadas a cobrar dos participantes. Uma desvantagem é que muitos estudos são "controlados por placebo", o que significa que há uma chance de que o participante não receba o medicamento, mas um placebo.
Actualizações
Você tem uma newsletter?
Neste momento, não temos uma newsletter. No entanto, planeamos ter uma no ano em curso. Se você deseja receber alguma atualização, envie-nos um e-mail e nós o manteremos informado.
Como posso receber atualizações sobre os produtos que estão chegando em breve?
Alguns produtos, embora aprovados, ainda não estão disponíveis para compra em everyone.org. Se estiver interessado em manter-se informado, contacte-nos e iremos actualizá-lo assim que formos capazes de o adquirir e oferecer para compra.
Finanças
Pagamento
Porque preciso de pagar antes de receber o medicamento?
Como operamos com base na importação do paciente nomeado, cada pedido é processado especificamente para um paciente individual para seu uso pessoal (apenas). Legalmente, nem nós nem o fornecedor estamos autorizados a manter um stock desses medicamentos, em vez disso, somos obrigados a obtê-lo caso a caso. Precisamos de pagar antes de recebermos os medicamentos, por isso só podemos processar a sua encomenda depois de recebermos o seu pagamento.
Como posso ter a certeza de que vou receber o medicamento?
Somos uma empresa licenciada e entregamos com segurança e legalidade mais de 9.000 medicamentos em 88 países. Você pode ler nossas revisões de pacientes no Google, Facebook e também temos algumas de nossas Histórias de Pacientes em nosso blog. Você pode falar conosco pelo telefone e visitar pessoalmente nosso escritório. Quando você faz uma encomenda conosco, você será informado de cada etapa do processo. Assim que os medicamentos forem enviados para você, você receberá um e-mail com as informações detalhadas sobre o envio, para que você possa acompanhar a sua encomenda.
Como pago o remédio?
Depois de fazer uma encomenda conosco, você receberá uma confirmação de encomenda com os detalhes de pagamento. Por favor certifique-se de que efectua o pagamento do montante indicado na factura em Euros (euros). Aceitamos transferências bancárias e pagamentos online com cartão de crédito (aplica-se uma taxa de 2,8% para pagamentos com cartão de crédito).
Depois de receber a confirmação do pedido, por quanto tempo é válido o preço cotado?
O preço indicado na sua confirmação de encomenda é válido durante duas semanas a partir da data de envio. Se não pagar dentro do prazo de duas semanas, os preços podem estar sujeitos a alterações. Se precisar de mais tempo, por favor informe-nos.
Que formas de pagamento você oferece?
Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito ou transferência bancária. Os pagamentos são totalmente criptografados e seguros. Ao pagar com cartão de crédito, você pode pagar online assim que receber a confirmação da sua encomenda. Por favor, esteja ciente de que uma taxa de 2,8% se aplica ao pagamento por cartão de crédito.
Posso pagar em dinheiro?
Não. Só aceitamos pagamentos feitos por cartão de crédito ou transferência bancária. Os pagamentos são totalmente criptografados e seguros.
Tenho de pagar em euros?
Sim. Neste momento, só podemos aceitar pagamento em Euros.
Vou receber o comprovativo de pagamento?
Sim, assim que o pagamento for recebido em nossa conta bancária, você receberá uma confirmação de pagamento na forma de uma fatura. Esta é também a confirmação de que a sua encomenda foi processada.
Posso pagar quando pegar os remédios?
Não. Só podemos processar e encontrar a sua encomenda depois de ter recebido o seu pagamento completo. Os medicamentos não serão fornecidos para você se você não tiver feito o pagamento. Você não pode pagar na farmácia.
Porque tenho de pagar despesas bancárias?
O seu banco pode calcular os custos para a conversão da sua moeda para Euros. Por favor, certifique-se de transferir o valor total da nossa taxa como mencionado na nossa factura e não deduza as taxas de serviço do banco.
Preciso de pagar impostos de importação?
As taxas de importação podem aplicar-se ao envio de medicamentos para o país de destino. Os impostos de importação normalmente consistem em IVA de importação e uma taxa que a alfândega pode cobrar. Como estes são diferentes por país (em alguns países, os impostos de importação podem até ser isentos para produtos farmacêuticos) e por posto alfandegário, muitas vezes não podemos calculá-los antecipadamente. Os impostos de importação devem ser pagos pelo destinatário. Eles não estão incluídos na nossa factura. Você pode entrar em contato com a alfândega local para saber se eles aplicam impostos de importação e como eles podem ser pagos.
Sou elegível para um reembolso do IVA?
Sim, podemos ajudá-lo a obter o reembolso do IVA se recolher a sua encomenda na nossa farmácia parceira na Holanda e se preencher as seguintes condições:
- A sua residência permanente é fora da União Europeia
- Você leva os medicamentos consigo, não utilizados no prazo de 90 dias após a compra.
- Você tem um recibo original completo (que nós lhe fornecemos)
Infelizmente, não podemos ajudar no reembolso do IVA após a entrega ou recolha nas farmácias nossas parceiras fora dos Países Baixos.
Preciso de pagar IVA na Holanda?
Você precisa pagar o IVA holandês em duas situações:
- Se você reside dentro da União Europeia e não é uma empresa
- Se vem a Amesterdão, Luxemburgo ou Dusseldorf para recolher a sua encomenda
Em caso de recolha, poderá ter direito a reembolso do IVA se viver fora da União Europeia.
Quanto IVA tenho de pagar na Holanda?
Se se aplicar o IVA holandês, terá de pagar 9% sobre o medicamento e 9% sobre os serviços, tais como a taxa do Paciente Nomeado, custos de envio e taxa de farmácia.
Preço
Como posso ver quanto custa um medicamento?
O preço de cada medicamento está listado no nosso site. A nossa taxa de tratamento do paciente nomeado, custos de envio e qualquer imposto (se aplicável) não estão incluídos nos preços dos produtos, salvo indicação em contrário. Contacte-nos e iremos compilar um orçamento que inclua todos estes custos e enviá-lo a si.
Porque é que os preços dos medicamentos são tão altos?
O preço é determinado pelo fabricante. Quando um medicamento é inovador e novo, o preço é normalmente elevado. Com o tempo, os níveis de produção podem subir e o preço pode mudar, mas a maioria dos nossos pacientes não tem tempo para esperar. Portanto, oferecemos os medicamentos o mais rápido possível, pelo preço mais baixo possível, que podemos negociar.
Posso obter uma cotação online?
Não. Por favor contacte-nos para receber um orçamento detalhado. Se você tiver dúvidas sobre o medicamento, tais como força, dosagem, preço ou quaisquer perguntas sobre o nosso serviço, não hesite em perguntar.
Como é determinado o custo de cada medicamento?
O custo de base de cada medicamento é definido pelo fabricante. Além disso, adicionamos uma taxa para cobrir o custo dos nossos serviços, permitindo-nos continuar a funcionar como uma empresa social. Os lucros serão reinvestidos na manutenção do nosso alto nível de serviço e na expansão global do nosso portfólio de medicamentos e da nossa rede de parceiros. Nós nos esforçamos para cortar o maior número possível de homens do meio e sempre visando o melhor preço possível.
Reembolso
Posso reclamar o custo do medicamento através do sistema de saúde do meu país?
Alguns países têm um fundo governamental que fornece assistência financeira para os cidadãos terem acesso a tratamento médico salva-vidas no estrangeiro. O melhor seria verificar com o Ministério da Saúde do seu próprio país. Também recomendamos vivamente que consulte os blogs, comunidades e organizações de doentes locais para saber mais sobre as suas opções.
O meu seguro de saúde irá cobrir o tratamento?
Em alguns casos, as companhias de seguros de saúde podem cobrir parcial ou totalmente o custo do medicamento. Recomendamos que verifique isto directamente com a sua companhia de seguros de saúde.
Que informações devo fornecer à minha companhia de seguros de saúde?
Cada seguradora de saúde tem os seus próprios procedimentos para apresentar um pedido ou reclamação. No entanto, como ponto de partida, recomendamos escrever-lhes uma carta descrevendo o seguinte:
- Que você quer importar um medicamento aprovado do estrangeiro
- A falta de opções de tratamento razoáveis disponíveis no seu país (se puder, inclua uma carta de um médico confirmando isto) - nenhuma alternativa ao tratamento.
- Que o medicamento já foi aprovado em outro país (indicar o nome do país)
- Que o seu médico assistente afirma que este medicamento é a melhor opção para si (inclua uma cópia da receita na carta para a companhia de seguros de saúde)
O que é o crowdfunding?
O Crowdfunding é um meio de angariar fundos através da utilização de uma plataforma online para agrupar muitas pequenas doações de amigos, familiares e outros, a fim de o ajudar a pagar o tratamento médico. Aqui estão algumas plataformas de crowdfunding onde você pode buscar apoio: GoFundMe, GiveFoward, FundRazr e Watsi,...
Encomendas e envio
Encomendas
Como posso encomendar os meus medicamentos?
Contacte-nos e forneça-nos as seguintes informações:
- Nome do paciente
- Dados de contacto do paciente(e-mail e número de telefone)
- Cópia da identificação do paciente
- Dados de contacto do Doutor (nome, morada, e-mail e número de telefone)
- Endereço de envio
- Cópia da receita do médico
Transporte: Podemos entregar na residência do paciente, numa farmácia ou no consultório/ hospital, mas isso depende do país. Se você não tem certeza qual é a escolha certa para você, por favor entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Paciente e nós podemos ajudá-lo a resolver seus requisitos exatos.
Assim que tivermos recebido esta informação, um dos membros da nossa Equipa de Apoio ao Paciente irá então verificar a sua prescrição e contactá-lo para dar seguimento à sua encomenda. Por favor, note que outros documentos podem ser necessários para a importação, nós guiá-lo-emos através do processo de encomenda.
Aceita seguros?
Geralmente não, mas fornecemos-lhe uma factura após ter efectuado o pagamento que poderá enviar à sua companhia de seguros médicos para que possam reembolsá-lo. Em algumas circunstâncias limitadas, aceitamos o seguro. Contacte-nos para obter mais detalhes.
Porque preciso de uma receita?
É importante que o seu médico assistente esteja plenamente consciente e apoie o seu tratamento. O seu médico precisa de monitorizar o tratamento por razões de segurança. A prescrição é a prova de que o seu médico assistente o apoia. Ela também é legalmente exigida pela alfândega para a importação e para a recolha na farmácia.
Como parte dos nossos protocolos, podemos contactar o seu médico assistente para verificação ou actualização de informações. Ao enviar-nos a sua receita médica, você permite-nos fazê-lo.
Que informação deve conter a prescrição?
A receita deve incluir:
- Nome e data de nascimento do paciente
- Nome do medicamento e dosagem
- Quantidade necessária
- Nome e assinatura do doutor
- Número de registro e/ou carimbo do doutor
Idealmente, a receita deve ser emitida em inglês. Alternativamente, uma tradução (não-oficial é suficiente) deve ser fornecida.
Tenha em atenção que o seu médico pode ser contactado por um dos membros da nossa equipa ou pela farmácia de processamento para verificar a prescrição.
Com quanto tempo de antecedência devo fazer uma nova encomenda?
O procedimento de encomenda pode demorar até 3 semanas. Além disso, você pode precisar solicitar uma nova licença ou obter uma nova prescrição do seu médico. Aconselhamo-lo a contactar-nos o mais cedo possível para ter a certeza que os seus documentos são válidos. Esta é a única forma de garantir que o seu tratamento começa a tempo.
Posso cancelar meu pedido se eu mudar de idéia?
Se você quiser cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe de Suporte ao Paciente. Geralmente, se já tiver pago a factura, a encomenda foi processada por nós e não pode ser cancelada. Começamos a adquirir os medicamentos assim que recebemos o pagamento, e uma vez que o medicamento tenha sido encomendado em nome do paciente, não podemos devolver os medicamentos. No entanto, em alguns casos, poderá haver um atraso no processo de sourcing, caso em que teremos uma pequena janela para cancelamentos.
O que acontece se o pagamento for feito após 14 dias e os custos tiverem mudado?
Como indicado, o preço indicado na confirmação do seu pedido é válido por duas semanas a partir da data de envio. Se pagar após esta data e os preços tiverem mudado, será obrigado a pagar a diferença de preço.
Se eu quiser fazer outro pedido, preciso de uma nova prescrição ou de uma nova licença de importação?
Isto depende da situação. Em alguns casos, a prescrição é válida apenas para uma encomenda, enquanto noutros pode ser usada várias vezes. Este só é o caso se se tratar de uma receita repetida. No caso das licenças de importação, elas variam de país para país, mas geralmente têm uma data de validade e um número máximo de unidades de medicamentos que podem ser importados. Por favor, confirme com um membro da nossa Equipa de Apoio ao Paciente) quando fizer uma nova encomenda.
Posso pedir como empresa?
Sim. Para fazer um pedido conosco como empresa, você precisa nos fornecer a licença da empresa para importar medicamentos do exterior.
Expedição
Como funciona o processo de envio?
Assim que tivermos os seus medicamentos, podemos enviá-los para si. Durante o processo de envio, a sua encomenda é exportada do seu país de origem e importada para o seu país. Nós incluímos todos os documentos necessários na embalagem. Diferentes países têm regulamentos diferentes para a importação de medicamentos, e nós asseguramos que a documentação relevante para o seu país seja incluída. Quando se trata da importação real, usamos o nosso conhecimento internacional, conexões e experiência na importação e envio de medicamentos prescritos para processar o seu pedido.
Quanto tempo demora a enviar os meus medicamentos?
Os prazos de entrega variam de país para país e também dependem dos medicamentos encomendados, e do desalfandegamento, mas um guia aproximado seria 1-2 semanas. Uma vez que os medicamentos tenham sido enviados, nós lhe enviaremos um número de rastreamento e o manteremos informado sobre a sua entrega. Para uma estimativa mais detalhada do seu medicamento desejado, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente.
Por favor esteja ciente de que devido à situação da COVID-19 no mundo inteiro e aos bloqueios do país, por vezes iremos sofrer atrasos no envio.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Quando o seu pedido for enviado para você, você receberá um número de rastreamento e um link para rastrear o seu envio online. Isso permitirá que você possa rastrear seu pedido.
Como é que a minha encomenda será enviada?
A sua encomenda ser-lhe-á enviada pelos nossos correios parceiros, tais como DHL, UPS e correios especializados na cadeia de frio. Se desejar que a sua encomenda seja enviada por um courier específico, por favor informe-nos quando efectuar a encomenda.
O que é um carregamento em cadeia fria?
Alguns medicamentos precisam de ser armazenados entre 2 e 8 graus Celsius. Estes são chamados de "medicamentos de temperatura controlada". Isto significa que o seu envio tem de ser feito através de uma cadeia de frio ininterrupta. Ao entregar estes medicamentos, asseguramos que os medicamentos são embalados adequadamente, numa caixa de transporte especial que regula a temperatura por tempo suficiente para chegar com segurança ao destino.
Vou ser contactado quando a minha encomenda estiver a caminho?
Poderá ser contactado pelos nossos parceiros de correio antes da entrega da sua encomenda, por exemplo, para o informar sobre o prazo de entrega. Os seus dados de contacto estão sempre incluídos na encomenda.
Posso ir buscar os meus medicamentos?
Para os medicamentos aprovados pela EMA com receita médica dentro do espaço Schengen, pode ir buscar os medicamentos à nossa farmácia parceira em Amesterdão, Luxemburgo ou Dusseldorf. Para os medicamentos não aprovados pela EMA, com receita médica dentro do espaço Schengen, pode ir buscar os medicamentos à nossa farmácia parceira em Dusseldorf. Se tiver solicitado a recolha dos seus medicamentos, receberá uma notificação quando os medicamentos estiverem na farmácia e prontos para si.
Há também opções para entregar os medicamentos a outros países. Entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente para discutir quais outras opções de coleta e entrega podem ser adequadas para você.
Alguém mais pode ir buscar os medicamentos em meu nome?
Sim. Você pode autorizar qualquer um a pegar os remédios em seu nome. Nesse caso, você precisa nos fornecer os seguintes documentos:
- Cópia do B.I./Passaporte do paciente
- Cópia do documento de identidade/passaporte da pessoa que vem buscar os medicamentos
- Carta assinada pelo paciente declarando que ele autoriza esta pessoa a pegar os medicamentos em seu nome
Onde fica a farmácia em Amesterdão?
A farmácia de Amesterdão está localizada na Estação Central de Amesterdão, a cerca de 15 minutos do aeroporto de Schiphol, de comboio. Você receberá os detalhes completos da farmácia quando os medicamentos estiverem prontos para você. Teremos todo o prazer em ajudá-lo com conselhos para a sua estadia em Amesterdão, caso precise deles.
Se eu pegar meus remédios, como vou levá-los para casa?
Vamos ajudar a empacotar os medicamentos para as viagens. Por favor, certifique-se de que tem a capacidade de levar os medicamentos para casa em segurança. Se os medicamentos exigirem condições especiais de transporte, nós o informaremos com antecedência.
E se eu pegar num medicamento que precisa de ser transportado a uma temperatura controlada?
Nós garantiremos que os medicamentos sejam embalados adequadamente, em uma caixa de transporte especial (a um custo adicional) que regula a temperatura por tempo suficiente. Iremos informá-lo e instruí-lo sobre como levar os seus medicamentos para casa com a temperatura certa.
Posso tomar os medicamentos na minha bagagem de mão?
Sim. Recomendamos que mantenha sempre os medicamentos consigo na sua bagagem de mão. Forneceremos uma carta para a sua companhia aérea declarando que o medicamento é para uso pessoal e como é delicado precisa de ser transportado cuidadosamente na bagagem de mão (transportar na bagagem). Recomendamos que entre em contato com a companhia aérea com antecedência para informá-los.
Qual será o tamanho do pacote de medicamentos?
O tamanho da encomenda depende do medicamento e do número de caixas que você encomendar. Se estiver a recolher os medicamentos, podemos informá-lo sobre o tamanho da encomenda assim que a encomenda estiver pronta para ser recolhida.
O que acontece se os meus medicamentos forem retidos pela alfândega?
Não se preocupe, a nossa equipa estará disponível para o ajudar em cada passo do caminho para obter a libertação dos medicamentos. Pode haver três passos para o processo de liberação:
- Passo 1 - A alfândega poderá ter de inspecionar a encomenda para verificar o seu conteúdo. Para simplificar este passo, incluímos uma carta para a alfândega com informações sobre o conteúdo. Quaisquer questões adicionais serão respondidas por everyone.org à medida que formos contactados pela alfândega.
- Passo 2 - Em alguns países, existem perguntas adicionais das agências reguladoras médicas (i.e. a FDA, EMA, etc). Nós lhes fornecemos todas as informações necessárias com base nas informações fornecidas pelo paciente, tais como: a receita médica, cópia da identificação e uma carta do médico assistente para mostrar que os medicamentos são para uso pessoal.
- Etapa 3 - Taxas aduaneiras. Em alguns casos, o destinatário terá de pagar impostos e taxas. Estes devem ser tratados pelo doente ou pelo destinatário e não são cobertos pelo everyone.org , exceto se indicado em contrário.
Tenha em conta que a importação dos medicamentos requer sempre o desalfandegamento e a cooperação activa da parte importadora. Nós o ajudaremos e orientaremos, mas estamos dependentes de sua cooperação e capacidade de resposta.
Sobre nós
Como posso contactá-lo?
Há algumas formas de nos contactar:
- Preencha o formulário de consulta na nossa página Contacte-nos
- Envie um e-mail: [protegido por e-mail].
- Liga-nos:
- +31 20 808 4414 (EU)
- +1 646 381 0675 (NÓS)
- +61 28 417 2910 (AUS)
Quem é a equipa everyone.org ?
A nossa equipa é constituída por especialistas legais, logísticos e de apoio ao paciente prontos para o ajudar a aceder aos últimos medicamentos aprovados. Clique aqui para conhecer a equipe.
Que línguas você fala?
A nossa língua operacional é o inglês. No entanto, nós falamos 9 outras línguas: árabe, africânder, croata, holandês, francês, alemão, hindi, italiano e romeno.
Que tipo de medicamentos você tem na sua oferta?
Neste momento, o nosso principal foco está nas doenças oncológicas, neurológicas e raras. No entanto, se estiver à procura de um medicamento que não esteja actualmente na nossa oferta, entre em contacto connosco e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Você pode dar conselhos médicos?
Não. Apenas o seu médico assistente pode fornecer conselhos médicos específicos para o seu caso. Valorizamos muito a relação médico-paciente; o nosso papel é apoiar o acesso a um medicamento quando solicitado tanto pelo paciente como pelo médico.
Onde você está localizado e quais são as suas horas de contato?
Estamos sediados em Amesterdão e o nosso horário de expediente é das 09.00 às 18.00 CET de segunda a sexta-feira.
Porque foste fundada?
everyone.org foi iniciada depois de três dos nossos fundadores terem perdido familiares e amigos devido ao cancro e à ELA e de um deles ter sido diagnosticado com ELA. Isto fê-los perceber como é importante ter acesso aos melhores e mais recentes medicamentos, independentemente da sua localização. Clique aqui para ler mais sobre os nossos fundadores.
Outros
Medicamentos disponíveis
Pode ajudar-me a importar um medicamento que já está aprovado no meu país?
O nosso serviço só o pode ajudar a importar medicamentos que não estão aprovados ou não estão disponíveis no seu país. Às vezes, um medicamento é aprovado mas não está (ainda) disponível. Nesses casos, nós podemos ajudá-lo a ter acesso aos medicamentos. Mas quando um medicamento está disponível no seu país, nós não podemos fornecer-lhe. Se o medicamento que você está procurando não está disponível, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente para discutir mais a respeito.
Se um medicamento for aprovado e disponível no meu país, quais são os meus próximos passos?
Neste caso, não podemos ajudar você ou o paciente a ter acesso aos medicamentos. O seu próximo passo seria falar com o médico do seu país e obter uma receita médica. Se já tiver uma receita médica, então uma farmácia ou uma farmácia hospitalar poderá ajudá-lo a encontrar o medicamento.
E se os medicamentos custarem mais no meu país do que o que está escrito no seu site?
Infelizmente, não estamos autorizados a fornecer medicamentos a pessoas que já têm acesso a eles. Os preços são determinados por empresas farmacêuticas e agências governamentais.
E se o medicamento que estou procurando não estiver no seu site?
Por favor, contacte-nos. Se o seu médico recomendou um medicamento específico e ele foi aprovado em algum lugar do mundo, normalmente poderemos encontrá-lo para você.
Quanto tempo leva o processo de encontrar novos medicamentos?
Alguns medicamentos não estão facilmente disponíveis, por isso o processo de recolha de informação está geralmente disponível em alguns dias, mas em casos excepcionais pode demorar até duas semanas. Se desejar fazer uma encomenda, a entrega pode demorar mais 1-2 semanas, mas iremos mantê-lo informado sobre a data estimada de entrega.
Aprovação de medicamentos
Como funciona o processo de aprovação de medicamentos?
O desenvolvimento de novos medicamentos envolve muitas pesquisas e estudos clínicos. Após a conclusão dos estudos e os resultados serem promissores, o fabricante pode solicitar a aprovação para introduzir o medicamento ao público. O fabricante decide em que país apresenta a aprovação.
As respectivas agências nacionais e regionais, como a Food and Drugs Administration (FDA) nos EUA ou a European Medical Authority (EMA) para a União Europeia, avaliam estes pedidos e tomam uma decisão sobre a aprovação de novos medicamentos. O processo de revisão é baseado na avaliação das provas fornecidas pela empresa. Cada agência utiliza um processo ligeiramente diferente.
Quanto tempo demora o processo de aprovação?
O processo de aprovação pode demorar mais de um ano, dependendo de qual agência nacional está revendo o medicamento. Mesmo que uma agência nacional aprove um medicamento, infelizmente não há garantia de que outra agência venha a aprovar o mesmo medicamento. Mesmo após a aprovação, ainda pode levar tempo até que os medicamentos estejam disponíveis em um país. Nós somos capazes de ajudar os pacientes a ter acesso aos medicamentos até que o medicamento esteja disponível em seu país.
Se o medicamento que eu preciso ainda não foi aprovado em nenhum lugar, há algum medicamento alternativo para mim?
Pode haver outra opção de tratamento que já está aprovada e disponível no seu país. Aconselhamo-lo a consultar o seu médico a fim de avaliar alternativas.
O que é um ensaio clínico?
Um ensaio clínico é um estudo concebido para determinar se um novo medicamento é seguro e eficaz. Existem 4 fases dentro de um ensaio clínico:
- Fase I - realizada em um pequeno número de voluntários saudáveis ou pacientes muito doentes com falta de opções de tratamento, destinada a estudar os efeitos do medicamento no corpo humano.
- Fase II - maior número de pacientes, destinada a avaliar a segurança e eficácia do medicamento e determinar se diferentes dosagens do tratamento têm efeitos diferentes.
- Fase III - grande número de grupos de pacientes, concebidos para confirmar a segurança e eficácia do medicamento.
- Fase IV - após o medicamento ter recebido a aprovação regulamentar, destinada a avaliar os efeitos a longo prazo.
Como posso ter acesso a um ensaio clínico?
Por vezes, os pacientes podem aceder ao medicamento que procuram através de um ensaio clínico. Os pacientes podem verificar os ensaios clínicos em ClinicalTrials.gov ou Antidote.me. Infelizmente, os requisitos para participar de um ensaio clínico são muitas vezes muito rigorosos. As estatísticas mostram que aproximadamente 95% dos pacientes são excluídos de tais programas.
Quais são as vantagens e desvantagens de se ter acesso a um ensaio clínico?
Uma vantagem de acessar um ensaio clínico é que o medicamento é gratuito - as empresas farmacêuticas não estão autorizadas a cobrar dos participantes. Uma desvantagem é que muitos estudos são "controlados por placebo", o que significa que há uma chance de que o participante não receba o medicamento, mas um placebo.
Actualizações
Você tem uma newsletter?
Neste momento, não temos uma newsletter. No entanto, planeamos ter uma no ano em curso. Se você deseja receber alguma atualização, envie-nos um e-mail e nós o manteremos informado.
Como posso receber atualizações sobre os produtos que estão chegando em breve?
Alguns produtos, embora aprovados, ainda não estão disponíveis para compra em everyone.org. Se estiver interessado em manter-se informado, contacte-nos e iremos actualizá-lo assim que formos capazes de o adquirir e oferecer para compra.
Aimovig (erenumab)
Pacote
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Onde podemos entregar?
Já entregamos medicamentos a mais de 88 países. Verifique se enviamos medicamentos para o seu.
Actualmente não podemos enviar medicamentos para - contacte-nos para opções alternativas.
Faça uma consulta para receber informações sobre as diferentes opções de obtenção de para um paciente em .
Ainda não enviámos medicamentos para . Você pode contar conosco para fazer isso acontecer.
Faça uma consulta para receber informações sobre o custo, tempo de envio e detalhes de importação para .
Sim, nós fornecemos medicamentos com sucesso para .
Faça uma consulta para receber informações sobre o custo, tempo de envio e detalhes de importação para .
RECOLHA EM PESSOA DE UMA FARMÁCIA PARCEIRA
Podemos providenciar-lhe a recolha deste medicamento na nossa farmácia parceira no Luxemburgo. Leia mais.
Recolha no Luxemburgo.
Dependendo da sua circunstância particular, esta opção pode ser mais barata e requerer menos papelada do que a entrega directa. Pode pedir a outra pessoa para ir buscar o medicamento em seu nome.
Em alguns casos, os medicamentos podem ser recolhidos em farmácias parceiras em Amesterdão (Países Baixos) ou Dusseldorf (Alemanha).
Informe a nossa Equipa de Apoio ao Paciente se estiver interessado em opções de recolha para a sua encomenda.
Conforme com o PIB. Ver certificado.
Distribuidor grossista licenciado. Ver certificado.
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Somos uma equipa dedicada de especialistas em acesso a medicamentos, médicos e farmacêuticos. Somos oriundos de todo o mundo. E perdemos familiares e amigos que não conseguiram obter os medicamentos de que precisavam porque viviam no país errado.
A nossa missão é proporcionar a todos o tratamento certo no momento certo. Onde quer que vivam. Porque não deve sofrer ou morrer se um tratamento que o pode ajudar existir algures.
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Isenção de responsabilidade
Fazemos o nosso melhor para garantir a exatidão, atualidade e integridade das informações aqui fornecidas, mas não o podemos garantir. As informações sobre medicamentos podem mudar ao longo do tempo. A ausência de um aviso para um determinado medicamento ou combinação de medicamentos não deve ser interpretada como uma confirmação de que é seguro, eficaz ou adequado para todos os pacientes. Fale sempre com o seu médico assistente antes de iniciar qualquer tratamento.
Entrega mundial
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Nós enviamos para:
Andorra, Argentina, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Barém, Brasil, Bulgária, Camboja, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Chipre, Dinamarca, República Dominicana, Estónia, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Guatemala, Índia, Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Quénia, Kuwait, Letónia, Líbano, Líbia, Lituânia, Malavi, México, Montenegro, Nepal, Países Baixos, Nova Zelândia, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Paraguai, Peru, Polónia, Qatar, Roménia, Arábia Saudita, Sérvia, Singapura, Eslovénia, Espanha, Sri Lanca, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Venezuela, Zimbabué
Podemos enviar para lá:
Afeganistão, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Angola, Anguila, Antárctida, Antígua e Barbuda, Arménia, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benim, Bermudas, Butão, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Virgens Britânicas, Brunei, Burquina Faso, Burundi, Camarões, Cabo Verde, Ilhas Caimão, República Centro-Africana, Chade, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Ilhas Cook, Chéquia, Costa do Marfim, Jibuti, Domínica, Equador, Egito, Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Eswatini, Etiópia, Ilhas Falkland, Ilhas Faroé, Fiji, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Gibraltar, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guam, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Ilhas Heard e McDonald, Honduras, RAE Hong Kong China, Hungria, Islândia, Indonésia, Ilha de Man, Jersey, Cazaquistão, Quiribati, Quirguizistão, Laos, Lesoto, Libéria, Liechtenstein, Luxemburgo, Macau SAR China, Madagáscar, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Maurícia, Mayotte, Micronésia, Moldávia, Mónaco, Mongólia, Monserrate, Marrocos, Moçambique, Myanmar (Birmânia), Namíbia, Nauru, Nova Caledónia, Nicarágua, Níger, Niue, Ilha Norfolk, Macedónia do Norte, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Territórios Palestinianos, Panamá, Papuásia-Nova Guiné, Filipinas, Ilhas Pitcairn, Portugal, Rússia, Ruanda, Reunião, São Bartolomeu, Samoa, São Marino, Senegal, Seicheles, Serra Leoa, Eslováquia, Ilhas Salomão, Somália, África do Sul, Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul, Coreia do Sul, St. Helena, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Síria, São Tomé e Príncipe, Taiwan, Província da China, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trindade e Tobago, Tunísia, Turquia, Turquemenistão, Ilhas Turcas e Caicos, Tuvalu, Ilhas Distantes dos EUA, U. S.S. Outlying Islands, U.S. Virgin Islands, Uganda, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Cidade do Vaticano, Vietname, Wallis & Futuna, Saara Ocidental, Iémen, Zâmbia, Ilhas Åland
Não podemos enviar para lá:
